قوانین

---

سیاست‌های  فروش در مغازه

محصولات مجاز:

دست‌ساز: محصولاتی که توسط فروشنده یا به‌طور مستقیم توسط افراد دیگر به صورت دستی ساخته شده باشند. این شامل محصولاتی مانند جواهرات دست‌ساز، لباس‌های دست‌دوز، ظروف سفالگری و نقاشی می‌شود.

وینتیج: محصولاتی که تا 20 سال قدمت دارند و به عنوان عتیقه طبقه‌بندی نمی‌شوند. این شامل محصولاتی مانند لباس‌های وینتیج، مبلمان وینتیج و ظروف وینتیج می‌شود.

لوازم هنری: محصولاتی که توسط فروشنده برای استفاده در پروژه‌های هنری ساخته شده باشند. این شامل محصولاتی مانند رنگ، بوم، کاموا و ابزار آلات هنری می‌شود.

محصولات ممنوعه:

اقلام تقلبی: محصولاتی که به‌طور غیرقانونی کپی شده و به عنوان محصول اصلی به فروش می‌رسند.

اقلام خطرناک: محصولاتی که می‌توانند به سلامتی یا ایمنی افراد آسیب برسانند. این شامل محصولاتی مانند مواد شیمیایی خطرناک، اسلحه و موشک آتش‌بازی می‌شود.

اقلام غیرقانونی: محصولاتی که فروش آنها توسط قانون ممنوع است. این شامل محصولاتی مانند مواد مخدر، داروهای غیرمجاز و اقلام سرقتی می‌شود.

اقلام مغایر با اخلاقیات و رسوم جامعه: محصولاتی که با ارزش‌ها و هنجارهای اجتماعی جامعه در تناقض هستند. این شامل محصولاتی مانند محصولات نژادپرستانه، جنسی و توهین‌آمیز می‌شود.

کیفیت محصولات:

مطابقت با اطلاعات ارائه شده: محصولات باید با تصاویر، توضیحات و مشخصات فنی ارائه شده در پلتفرم مغازه مطابقت داشته باشند.

کیفیت ساخت: محصولات باید با کیفیت بالا ساخته شده و عاری از هرگونه عیب و نقص باشند.

بسته‌بندی مناسب: محصولات باید به‌طور مناسب بسته‌بندی شوند تا در حین حمل‌و‌نقل آسیب نبینند.

قیمت‌گذاری:

• منطقی و عادلانه: قیمت محصولات باید بر اساس ارزش واقعی محصول، هزینه‌های تولید، حمل‌و‌نقل و سایر هزینه‌های مرتبط تعیین شود.
• رقابتی: قیمت محصولات باید با قیمت محصولات مشابه در بازار رقابتی باشد.
• منصفانه برای خریدار: قیمت محصولات باید منصفانه و قابل قبول برای خریداران باشد.

پرداخت:

• روش‌های پرداخت امن: مغازه از روش‌های پرداخت امن و مطمئن مانند کارت قانونی، درگاه بانکی و سایر روش‌های
  محلی متناسب با منطقه خریدار برای جمع‌آوری پرداخت‌ها از خریداران استفاده می‌کند.
• واریز وجه به فروشنده: پس از کسر کمیسیون (۳٪ در پلن حرفه‌ای و ۲۰٪ در پلن پایه و همکاری)، مغازه مابقی مبلغ را به حساب بانکی معرفی شده توسط فروشنده واریز می‌کند.
• زمان واریز وجه: بعد از ارسال محصول و دریافت خریدار و درخواست برداشت ،مبلغ تا 72 ساعت بعد به حساب هنرمند واریز می‌گردد .

حمل و نقل:

• ارسال به موقع: فروشنده موظف است محصولات را به موقع و با توجه به شرایط توافق شده با خریدار و درج شده در اطلاعات محصول، ارسال کند.
• هزینه‌های حمل‌ونقل: ارسال به صورت پس‌کرایه صورت می پذیرد.
• پیگیری و رهگیری مرسوله: فروشنده مسئولیت پیگیری و رهگیری مرسوله تا زمان تحویل به خریدار را بر عهده دارد.

خدمات به مشتریان:

• پاسخگویی به سوالات: فروشنده موظف است به سوالات و پیام‌های خریداران به‌طور کامل و به موقع پاسخ دهد.
• حل اختلافات: فروشنده موظف است در صورت بروز هرگونه اختلاف با خریدار، برای حل مسالمت‌آمیز آن تلاش کند.
• ارائه خدمات مناسب به مشتریان: فروشنده باید با خریداران با احترام و ادب رفتار کند و خدمات مناسب به آنها ارائه دهد.

تعهدات و مسئولیت‌ها:

• مغازه: مغازه متعهد است که پلتفرم خود را به‌طور امن و قابل اعتماد برای فروشندگان و خریداران مهیا کند. مغازه هیچ‌گونه تعهدی در قبال فروش یا سود محصولات فروشنده ندارد.
• فروشنده: فروشنده مسئول کیفیت، ایمنی و سلامت محصولات خود است. فروشنده مسئول رعایت تمام قوانین و مقررات مرتبط با فعالیت خود در مغازه است.

حل اختلاف:

• مذاکره: در صورت بروز هرگونه اختلاف بین مغازه و فروشنده، طرفین ابتدا تلاش می‌کنند تا از طریق مذاکره و مسالمت‌آمیز اختلاف را حل کنند.
• داوری: در صورت عدم توافق از طریق مذاکره، اختلاف به داوری مرجع داوری مورد توافق طرفین ارجاع خواهد شد.
• مرجع داوری: مرجع داوری مورد توافق طرفین همان مرجع رسمی قضاوت در کشور است .

فسخ قرارداد:

• اعلام اخطار: هر یک از طرفین می‌توانند با اعلام اخطار کتبی به طرف دیگر، این قرارداد را فسخ کنند.
• تخلف از شرایط: مغازه می‌تواند در صورت تخلف فروشنده از شرایط این قرارداد، حساب کاربری فروشنده را معلق یا مسدود کند.
• پرداخت مبالغ معوقه: در صورت فسخ قرارداد، فروشنده موظف است تمام مبالغ معوقه به مغازه را پرداخت کند.

سایر شرایط:

• قوانین حاکم: این قرارداد توسط قوانین [جمهوری اسلامی ایران] تفسیر و اجرا می‌شود.
• توافق کامل: این قرارداد شامل تمام توافقات بین طرفین در مورد موضوع آن است و تمام توافقات و تعهدات قبلی بین طرفین را ابطال می‌کند.
• تغییر قرارداد: هر گونه تغییر در این قرارداد باید به صورت کتبی و با امضای هر دو طرف باشد. این قرارداد در دو نسخه تنظیم و به امضای دیجیتالی هر دو طرف رسیده است.نکات مهم:
• این فقط یک نمونه قرارداد است و ممکن است در شرایط مختلف نیاز به تغییر و تطبیق داشته باشد.
• قبل از امضای هر گونه قراردادی، توصیه می‌شود که با یک مشاور حقوقی مشورت کنید.

---

قوانین و شرایط استفاده از پلتفرم “مغازه” برای خریداران

 

پلتفرم “مغازه” به عنوان یک واسطه برای ارائه خدمات آنلاین به فروشندگان و خریداران عمل می‌کند. خرید از این پلتفرم به منزله موافقت با شرایط و قوانین زیر است:

1. نقش پلتفرم “مغازه”

“مغازه” یک واسطه آنلاین است که امکان ارتباط و معامله بین فروشندگان و خریداران را فراهم می‌کند.

پلتفرم “مغازه” مالک هیچ‌یک از محصولات ارائه‌شده در وب‌سایت نیست و هیچ کنترلی بر کیفیت، سلامت، یا مطابقت محصولات با توصیفات ارائه‌ شده ندارد.

تمامی مسئولیت‌های مربوط به تولید، توصیف، قیمت‌گذاری، ارسال، و تحویل محصول بر عهده فروشنده است.

2. تعهدات فروشندگان

فروشنده موظف است اطلاعات دقیق، کامل و به‌ روز در مورد محصولات خود ارائه دهد.

تمامی مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، عیب‌ و نقص، و هرگونه عدم تطابق محصولات با توضیحات ارائه‌ شده، بر عهده فروشنده است.

فروشنده مسئول ارسال به‌ موقع و تحویل صحیح محصولات به خریداران است.

3. مسئولیت خریداران

خریدار موظف است قبل از خرید، توضیحات، قیمت، و شرایط محصول را به دقت بررسی کند.

هرگونه ادعا یا شکایت مربوط به کیفیت، عیب و نقص و یا عدم تطابق محصول باید مستقیماً با فروشنده مطرح شود و اگر دو طرف به نتیجه نرسیدند، امکان فسخ معامله و بازگشت وجه پرداخت شده توسط خریدار به وسیله‌ی درگاه پرداخت مغازه وجود دارد.

4.  مسئولیت “مغازه”

“مغازه” هیچ‌گونه تضمینی در خصوص کیفیت، اصالت و یا مطابقت محصولات ارائه‌شده با توصیفات فروشنده نمی‌دهد.

“مغازه” در قبال هرگونه خسارت احتمالی مستقیم و یا غیرمستقیم، ناشی از معاملات بین خریدار و فروشنده مسئولیتی ندارد.

در صورت بروز اختلاف بین خریدار و فروشنده، پلتفرم “مغازه” تنها به عنوان واسطه برای تسهیل ارتباط بین طرفین عمل می‌کند و تعهدی به حل اختلاف ندارد.

5. حل اختلاف

هرگونه اختلاف یا ادعای حقوقی ناشی از خرید و فروش محصولات باید مستقیماً بین فروشنده و خریدار حل شود.

در صورت نیاز، “مغازه” می‌تواند به صورت غیررسمی به حل اختلاف کمک کند، اما تصمیمات آن لازم‌الاجرا نیستند.

6. تغییر قوانین

پلتفرم “مغازه” حق دارد قوانین و شرایط خود را در هر زمان و بدون اطلاع قبلی تغییر دهد.

استفاده از پلتفرم پس از اعمال تغییرات به منزله پذیرش قوانین جدید است.