سوالات پر تکرار درباره مغازه

چه کسانی می‌توانند در مغازه فروشگاه داشته باشند؟

هنرمندان و سازندگان محصولات دست‌ساز می‌توانند با رعایت قوانین مغازه فروشگاه خود را راه‌اندازی کنند.

چطور ثبت‌نام کنم؟

از بخش ورود و ثبت‌نام شروع کنید و هنگام ساخت حساب، گزینه فروشنده را انتخاب کنید. بعد از ورود، به داشبورد فروشنده بروید و اطلاعات و تصاویر فروشگاهتان را کامل کنید.

برای افزودن محصول باید اشتراک بخرم؟

خیر. افزودن محصول در هر سه پلن نامحدود است. پلن پایه رایگان و بدون انقضاست؛ تفاوت پلن‌ها در محل نمایش محصولات، کمیسیون و نردبان است. جزئیات کامل هر سه پلن را در ادامه همین صفحه می‌بینید.

کمیسیون فروش چقدر است؟

کمیسیون پلن پایه و همکاری ۲۰٪ و پلن حرفه‌ای ۳٪ از مبلغ فروش است.

چطور مغازه را به صفحه اصلی گوشی اضافه کنم؟

در اندروید، سایت را در کروم باز کنید و از منوی سه‌نقطه گزینه Add to Home Screen را بزنید. در آیفون، سایت را در سافاری باز کنید و از بخش Share گزینه Add to Home Screen را انتخاب کنید.

هزینه ارسال را چه کسی پرداخت می‌کند؟

ارسال در مغازه به‌صورت پس‌کرایه است؛ خریدار هزینه پست را هنگام تحویل در مقصد پرداخت می‌کند.

چطور از سفارش جدید باخبر شوم و آن را پیگیری کنم؟

مغازه سفارش جدید را از طریق پیامک، واتس‌اپ و تماس اطلاع می‌دهد. برای دیدن جزئیات و پیگیری، در داشبورد فروشنده بخش «سفارشات» را باز کنید.

چطور درخواست تسویه بدهم؟

پس از رسیدن محصول به دست خریدار، درخواست برداشت وجه را در داشبورد ثبت کنید. تسویه طبق قوانین مغازه انجام می‌شود. آموزش این بخش را در راهنمای داشبورد ببینید.

اشتراک‌های مغازه؛ امکانات و تفاوت‌ها

از ساخت فروشگاه تا مدیریت سفارش‌ها، مسیر فروش شما در مغازه روشن است. تفاوت اصلی پلن‌ها در محل نمایش محصولات، کمیسیون فروش و دسترسی به نردبان است.

پایه؛ شروع رایگان و همیشگی

  • هزینه اشتراک: رایگان؛ پلن پیش‌فرض فروشندگان.
  • اعتبار: بدون تاریخ انقضا و بدون نیاز به تمدید.
  • افزودن محصول: نامحدود؛ برای بیشترکردن تعداد محصولات به خرید اشتراک نیاز ندارید.
  • نمایش محصولات: در فروشگاه اختصاصی شما؛ محصولات این پلن در فروشگاه اصلی و جست‌وجوی عمومی سایت نمایش داده نمی‌شوند.
  • کمیسیون فروش: ۲۰٪ از مبلغ فروش.
  • نردبان: ندارد.

همکاری؛ فعال‌سازی با هماهنگی مدیر

  • نحوه فعال‌سازی: فقط با تخصیص مدیر؛ این پلن از طریق خرید عمومی فعال نمی‌شود.
  • اعتبار: تا تاریخ پایانی که مدیر برای حساب شما تعیین می‌کند.
  • افزودن محصول: نامحدود.
  • نمایش محصولات: در فروشگاه اختصاصی، فروشگاه اصلی و جست‌وجوی عمومی سایت، تا زمانی که پلن فعال است.
  • کمیسیون فروش: ۲۰٪ از مبلغ فروش.
  • نردبان: ۳۰ بار در هر نوبت فعال‌سازی یا تمدید؛ هر محصول حداکثر یک‌بار در ۲۴ ساعت.
  • امکانات: امکانات اشتراکی پلن حرفه‌ای با کمیسیون پلن همکاری.
  • پس از انقضا: حساب به پلن پایه برمی‌گردد.

حرفه‌ای؛ حضور در فروشگاه اصلی با کمیسیون کمتر

  • نحوه فعال‌سازی: با خرید اشتراک حرفه‌ای و تکمیل سفارش.
  • اعتبار: ۹۰ روز؛ همان دوره‌ای که در سایت با عنوان سه‌ماهه معرفی می‌شود.
  • هزینه: مبلغ به‌روز را در صفحه اشتراک حرفه‌ای ببینید.
  • افزودن محصول: نامحدود.
  • نمایش محصولات: در فروشگاه اختصاصی، فروشگاه اصلی و جست‌وجوی عمومی سایت، تا زمانی که پلن فعال است.
  • کمیسیون فروش: ۳٪ از مبلغ فروش.
  • نردبان: ۳۰ بار در هر نوبت فعال‌سازی یا تمدید؛ هر محصول حداکثر یک‌بار در ۲۴ ساعت.
  • تمدید: با خرید دوباره و تکمیل سفارش، ۹۰ روز به پایان اشتراک فعال شما اضافه می‌شود. اگر پلن همکاری فعال داشته باشید، پلن شما به حرفه‌ای تغییر می‌کند و زمان باقی‌مانده در محاسبه پایان اشتراک حفظ می‌شود. اگر اشتراک فعالی نداشته باشید، اعتبار از زمان فعال‌سازی محاسبه می‌شود.
  • پس از انقضا: حساب به پلن پایه برمی‌گردد.

نردبان چطور کار می‌کند؟

نردبان، تاریخ نمایش محصول را به‌روز می‌کند تا در فهرست‌هایی که بر اساس جدیدترین محصولات مرتب شده‌اند، بالاتر دیده شود. این قابلیت برای محصولات خودتان و در پلن‌های فعال همکاری و حرفه‌ای در دسترس است. سهمیه ۳۰ بار، مجموع نردبان‌های حساب شماست؛ روزانه یا برای هر محصول جداگانه نیست. با فعال‌سازی یا تمدید، شمارنده نردبان از نو محاسبه می‌شود. نردبان به معنی تضمین فروش یا جایگاه ثابت نیست.

بعد از پایان اشتراک چه می‌شود؟

پلن شما به پایه برمی‌گردد، کمیسیون فروش ۲۰٪ می‌شود و نردبان در دسترس نخواهد بود. محصولات منتشرشده حذف نمی‌شوند و در فروشگاه اختصاصی شما می‌مانند؛ اما نمایش آن‌ها در فروشگاه اصلی و جست‌وجوی عمومی متوقف می‌شود. افزودن محصول همچنان نامحدود است.

وضعیت و زمان باقی‌مانده را در بخش اشتراک هنرمندان ببینید. ثبت و نمایش محصول همچنان تابع قوانین مغازه است.

ارتباط با پشتیبانی مغازه

نظرات کاربران

خانه ورود / عضویت 0 سبد خرید منو